한국철도공사 최종합격 후기

해커스잡 최종합격 후기

※ 아래 양식에 따라 합격후기 작성 부탁드립니다 :)

- 기업명 : 한국철도공사
- 지원분야 : 사무영업(일반)
- 전공 : 사학과(주전공), 경영학부(복수전공)
- 학점 : 4.45
- 어학점수 : 토익 910점
- 자격증 : 컴퓨터활용능력 1급, 한국사능력검정 1급, 국어능력인증 2급
- 대외활동 : 한국전력공사 5기, 6기 전기사랑기자단, 한국수자원공사 서포터즈 13기
- 기타 : 사립학교교직원연금공단 체험형 청년인턴(3개월)

코레일의 서류는 적부로 결정됩니다. 그런데 지난해 사딸라 사태 이후 서류 전형이 약간 더 강화되서 이번에 적지 않은 수가 서류 탈락이 된 걸로 알고 있습니다. 적부여도 만만하게 생각하지 말고 꼼꼼하게 작성하세요.

가산점은 공통 자격증 가산점과 전공 자격증 가산점으로 구성되어 있고 각 3점씩, 최대 6점까지 가산점을 받을 수 있습니다.(자격증은 각 1개씩만 반영) 이 가산점은 필기 점수에 가산이 됩니다. 저는 전공 자격증은 없고 컴활 1급이 있어서 공통 자격증으로 인한 가산점 3점을 받을 수 있었습니다.

올해부터 전공이 도입되어 NCS 25문제, 전공 25문제로 구성되었습니다. 저는 모 기업 논술을 준비하느라 코레일 필기 준비가 늦었습니다. 시간이 없어서 봉모는 해커스와 다른 기업 봉모 2곳만 풀었습니다. 코레일은 응용수리가 어려운 편이기 때문에 그부분만 NCS 고난도 문제집으로 연습했습니다. 전공은 경영학 CPA 모의고사로 공부했습니다.

이번 코레일 NCS는 한전보다는 살짝 쉬웠지만 시중 봉모보다는 어렵다고 느껴졌습니다. 필기 시험을 본 지 오래되서 어떤 문제가 나왔는지 기억은 안나는데 의사소통은 개인적으로 쉽다고 생각했고 수리나 문제해결은 어려웠습니다. 경영학 전공은 금융공기업급으로 어려운 건 아닌데 지엽적인 부분에서 출제한 느낌이 강했습니다. 봉모에 나온 전공들은 쉽게 출제되었는데 막상 코레일 전공은 어렵게 나왔더군요.

필기는 기대를 안하고 있었는데 NCS 79점, 전공 68점, 가산점 3점 받아서 76.5점 받았습니다. 이번에 호남권 사무영업 일반 커트가 75.9점이었는데 정말 아슬아슬하게 붙었습니다.

면접에 대해서 자세히 소개하고자 합니다.

이번에 면접은 한전 면접이랑 같이 준비했습니다. 두 곳 면접을 준비하느라 몸은 좀 힘들었지만 두 곳 다 대민업무가 주로 있기 때문에 서비스 마인드를 다지는데 도움이 되었습니다.

면접은 학원과 스터디에서 준비했습니다. 학원에서 모의 면접을 본 결과 제가 말하면서 미소를 안짓는다고 지적 받아서 입꼬리 올리는 연습을 엄청 했습니다. 덕분에 미소지으면서 답변할 수 있었습니다. 스터디는 공기업 카페에서 구했습니다. 사무영업 일반만 따로 있는 스터디가 없어서 저를 포함한 사무영업 일반직 2명, 수송직 1명, 운전직 1명이서 같이 연습했습니다. 오히려 서로 직무가 달라서 다양한 관점에서 면접을 준비하고 기업을 공부할 수 있었습니다.

면접은 필기 발표하고 약 2주 후에 진행되었습니다. 경쟁률은 2대1이지만 오히려 2대1이 더 부담되었습니다. 실수하면 안되니깐요. 면접은 10분 동안 4대1로 진행되었고 마스크는 벗었습니다. 대신 앞에 투명 아크릴판이 있었습니다. 분위기는 너무 가볍지도, 너무 무겁지도 않은 느낌이었습니다.

우선 코레일은 면접 직전에 상황면접을 준비할 시간을 줍니다. 7분 안에 상황면접에 대한 답변과 그 상황과 관련된 경험을 정리해야합니다. 7분이 지나면 바로 면접실로 가서 면접을 봅니다. 제가 받은 질문들은 다음과 같습니다. 다만 상황면접 질문은 유출금지이기 때문에 두루뭉술하게 작성한 점 양해바랍니다.

- (상황면접) 지원자가 한국철도공사 사무영업직으로서 A고객에게 안내하고 있을 때 B고객이 와서 자신도 안내해주라고 한다. 내 동료들은 다 바빠서 도움을 요청할 수 없다. 이럴 때 지원자는 어떻게 할 것인가?

- (B고객은 공익근무요원에게 맡긴다고 답변하니) 그럼 공익근무요원마저 없는 상황에서는 어떻게 할 것인가?

- 상황면접에 제시된 상황과 관련된 경험이 있는가?

- 자신을 힘들게 한 사람과 일해본 경험

- 상대방의 속마음을 알아채서 문제를 해결한 경험

- 고객이 기업 매뉴얼 밖에 있는 것을 요구할 경우 어떻게 해결할 것인가?

- 책임감 있는 일을 한 경험

면접때 너무 학교에서의 경험만 얘기해서 전문성이 부족해보일까봐 떨어질 줄 알았는데 붙었습니다! 아마 미소를 지으면서 침착하게 답변한 것이 도움이 되었던 것 같습니다.

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