7일차 의사소통능력 및 조직이해능력

의사소통능력
직무 관련해서 기본적인 개념을 알아두면 문제를 읽어보기전에 지문만 읽어도 문제를 풀 수 있다.
규정, 조건, 설명등이라는 표현이 나오면 일치/ 불일치 문제라는 것을 알 수있다.
본문을 파악하기 위해서는 주제와 ""속에 나온 내용을 파악하고 문제와 보기를 보면 된다.
직무 유형의 개념을 알고가면 1-2 문제 정도는 안보고 풀 수 있다는 것을 알게 되었다.
직무 관련해서 내용을 미리 파악하고 NCS 필기시험을 치러 가야겠다.

조직이해능력
조직체계를 파악, 기업 및 경영환경 분석, 국제 상식, 기초경영이론 문제가 출제된다.
업무수행 차트는 단계별 전체업무시간을 바형식으로 표시한 간트차트, 일의 흐름을 동적으로 표현한 워크플로 시트, 업무의 각 단계별로 수행점검, 시간의 표현 한계, 업무 활동별 수행수준 달성 확인해서 체크하는 체크리스트로 구분된다.
조직은 공식조직과 비공식조직으로 구분된다.
조직변화의 중요성과 변화과정을 위해서는 환경변화를 인지하고 조직변화의 방향을 수립하고 조직 변화를 실행하고 변화 결과를 평가해야한다.
경영은 경영목적, 인적자원, 자금, 경영전략으로 구성된다.
조직 문화는 조직구성원들의 공유된 생활양식이나 가치 공유를 하는 것으로 조직 구성원들에게 일체감과 정체성 부여, 조직 몰입도 향상, 조직 구성원의 행동 지침이 되어 사회화 및 일탈행동 통제, 조직의 안정성 유지로 구성된다.
집단의사 결정 기법으로는 브레인 스토밍, 명목 집단법, 전자회의 기법, 지명반론자법, 델파이기법이 있다. 오늘도 알찬 강의였다.