저는 앞으로 성장할 산업은 실버산업이라 생각합니다. 우리나라는 전세계적으로 노인인구 증가속도가 그 유래를 찾아볼 수 없을 정도로 급속하게 증가하고 있습니다. 노인들이 긴 노년기를 지낼 수 있기 위해서는 각종 연금, 보험, 금융상품들이 더 많이 개발될 것이라 보여집니다. 그리고 노인과 관련된 의료분야, 한방산업, 사회복지분야등 다양한 실버산업이 성장할 것으로 예상하고 있습니다.

인간과 인간을 연결하는사업이 촉망받을 것같습니다. 모든 비지느스는 결국 사람과 사람을 소통해주는 매개체입니다. 21세기의 IT,서비스는 어느정도 선에 올라왔습니다. 따라서 인간과 인간을 연결해 줄수있는 컨텐츠를 육성하는 것이 새로운 사업으로 발전할 가능성이 있다고 생각합니다. 한가지 예로 예전에는 상상속에서만 있던 영상통화가 최근에는 너무 활성화 되어있듯이 사람과 사람을 연결하는 새로운 컨텐츠를 개발한다면 또다른 성공을 거둘 수 있을 것이라고 생각합니다. 그 선택은 소비자의 몫입니다.

서비스사업이 발전할 것으로 생각합니다. 지난 20년 동안 IT산업은 빠르게 성장하며 고객은 어느 때보다도 손쉽게 정보를 공유하고 비교할 수 있게 되었습니다. 스마트한 고객들은 제품과 서비스를 비교하며 자신의 필요에 맞는 최상의 것을 선택합니다. 그리고 이에 따라 모든 산업이 고객 중심으로 빠르게 진화하고 있습니다. 그 중, 항공 산업은 글로벌 시대와 맞물려 급속도로 발전할 것으로 생각 됩니다. 이제 항공산업은 단순한 교통 수단을 넘어 고객의 필요와 행복을 충족 시키는 서비스로 승부할 것입니다. 아시아나 항공은 이미 10년 전부터 최고의 기내 서비스를 제공하며 업계에서 두각을 나타내고 있습니다. 매직서비스, 챠밍서비스, 차일드서비스 등 차별화된 기내 서비스는 머큐리 상을 몇 차례나 휩쓸었습니다. 또한, GT 선정 ‘최고 기내 서비스’ 및 ‘최고 승무원’ 상을 받으며 타 항공사들에게 고객의 행복을 생각하는 서비스의 모범을 보이고 있습니다. 이러한 서비스 정신을 바탕으로, 10년 후 아시아나 항공은 고객의 필요를 넘어 고객의 행복 가치를 실현하며 업계를 선두 하는 항공사가 될 것이라 기대됩니다.

항공 사업이 발전 할것입니다. 글로벌시대인만큼 유학 및 수출수입, 그리고 각 산업별 컨버전스도 이루어지고 있기 때문입니다. 따라서 이를 중간에서 매개하는 항공사업이 단연 증가할 것이라고 생각합니다. 그리고 이 것이 제가 아시아나항공에 지원한 이유이기도 합니다. 각 산업과 고객이 세계와 만나는 연결통로가 되고 싶습니다!

스마트라이프 구현 사업이 발전할 것 같습니다. 스마트폰과 태블릿pc를 통해 상상이 현실로 이루어지고 있습니다. 이제 우리는 편리함과 불편함의 비교보다 더 편리한 정도로 생활의 질을 표현합니다. 인간은 더 편리해지고 싶은 욕구를 갖고 있으므로 시장의 잠재력 높고 블루오션입니다. 애플의 iCloud가 혁신을 불러일으켰고 삼성의 스마트TV가 CES2013에서 호평을 받았듯이 스마트라이프 구현은 그 기대효과가 클 것으로 예상됩니다.

디자인 사업이 더 성장할 것이라고 생각됩니다. 휴대폰, 컴퓨터등 생활가전 및 생활의 다양한 요소가 하드웨어 측면에서 볼때는 많은 국가에서 생산가능할 정도로 평준화되어가고 있습니다. 이러한 측면에서 봤을때 디자인은 마케팅에 있어 차별화를 줄수 있는 수단이 된다고 생각됩니다. 아이폰의 경우를 봤을 때 꾸준한 인기를 얻을 수 있었던 점이 디자인에 있었고 디자인의 중요성을 증명하였습니다. 또다른 예로 기아자동차도 디자이너 변경을 통하여 엄청난 신장을 거뒀습니다. 시간이 거듭될 수록 디자인의 중요성은 커질 것입니다.

융합사업이 발전할 것 같습니다. 이제 더이상 한가지 분야로 밀어붙이는 사업은 성공을 보장할 수 없습니다. Google 같은 IT 기업이 자동차를 개발하고 있다는 사실, 누구나 알고 있지만, 그들이 먼 미래에 자동차 산업의 경쟁사가 될 수 있다는 사실은 많은 사람들이 인지하지 못하고 있습니다. 이뿐만 아니라 예술, 생명, 화학 등 다양한 분야가 하나로 융합하여 새로운 산업으로 탄생하는 것이 요즘 추세인 만큼 융합사업은 미래를 주도할 새로운 신분야가 될 것입니다. 바둑에 있어서 바둑판 밖에다가 두는 수를 만들어 내는것이 신수가 아닙니다. 바둑의 정해진 룰 속에서 새로운 수를 짜내는 것이 신수입니다. 기존의 산업들이 융합할때 새로운 가치를 창출해 낼 것입니다.